internetboekhandel.nl
buttons Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons
leeg Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons Home pagina Rijks
Boekenweek
Rijks Home pagina Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons Besteller 60
 
Nederlands Buitenlands   Alles  Titel  Auteur  ISBN        
Economie en bedrijf
Economie en bedrijf algemeen
Bij u in huis op: dinsdag


Koen Perik

Customer profitability

Inzicht in winstgevendheid van klanten en klantgroepen

€ 49.50


`Welke van onze klanten zijn winstgevend?` Je zou niet verwachten dat CEO`s en CFO`s het antwoord op die vraag schuldig zouden moeten blijven. Toch is dat vaak zo: de meeste organisaties weten gewoon niet op welke klanten ze winst maken. Hoe kan dat? Hoe kun je overleven als je dit niet weet? Wat doen bedrijven eraan om op deze vraag antwoord te krijgen? En wat kunnen middelgrote multinationals en kleinere organisaties op dit punt leren van grote multinationals als Apple, Heineken, Philips en Unilever? In dit boek wordt uiteengezet wat customer profitability inhoudt, waarom dit thema zo actueel is en hoe je als directeur of financieel manager inzicht kunt krijgen in de winst per klant. Registercontroller Koen Perik startte zijn carrière bij Unilever en doorgrondde daar de winstgevendheid van Unilevers klanten, zoals Albert Heijn, en van producten als Magnum, Viennetta en Cornetto. Koen Perik is als partner verbonden aan advies- en interimkantoor SIS Finance en adviseert multinationals en instellingen over customer profitability en performance management. In 2013 en 2017 adviseerde hij de AFM en NZa over dit onderwerp bij respectievelijk financiële instellingen en ziekenhuizen. `Customer profitability` is een herziene en up-to-date gebrachte versie van het boek `De kostprijs` uit 2014.


Extra informatie: 
Paperback / softback
136 pagina's
December 2017
255 gram
236 x 155 x 13 mm
Warden Press
Achterkant:
Bekijk de achterkant


Bij u in huis op: dinsdag