internetboekhandel.nl
buttons Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons
leeg Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons Home pagina Rijks
Boekenweek
Rijks Home pagina Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons Besteller 60
 
Nederlands Buitenlands   Alles  Titel  Auteur  ISBN        
Economie en bedrijf
Management algemeen
Bij u in huis op: dinsdag
Bestel vóór: 23:15


Martin van Krimpen

Klant enthousiast ondernemen

In vier creatieve stappen naar een FANtastische organisatie

€ 24.95

De consument van vandaag verlangt naast een goed product en uitstekende service ook een unieke Klantbeleving. Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt het voor veel organisaties toch nog een flinke opgave te zijn. De Klant is mondiger geworden en bepaalt zelf wanneer en via welke communicatiekanalen gecommuniceerd wordt. Organisaties die ook in de toekomst succesvol willen blijven, zullen de bestaande bedrijfsvoering hierop aan moeten passen. In veel gevallen ontbreekt het echter aan de juiste Klantbeleving strategie, een gedegen Customer Experience programma, de juiste uitvoering en een verfrissende vernieuwing. Dit boek geeft als antwoord hierop een heldere visie, ideeën en een creatieve aanpak. De vier fasen van `Klant Enthousiast ondernemen` zal de organisatie in staat stellen de transformatie te verwezenlijken. Met behulp van een groot aantal creatieve ontwerptools kan de organisatie zelf aan de slag om unieke Klantbelevingen te ontwerpen. Met dit boek zal de organisatie Klanten tot trouwe Fans en Ambassadeurs maken. Martin is bedrijfscoach, trainer, workshop facilitator, openbaar spreker, auteur en begeleidt organisaties in Klant Enthousiast ondernemen.

Extra informatie: 
Paperback / softback
260 pagina's
Met illustraties
Augustus 2014
447 gram
235 x 155 x 23 mm
Mijnmanagementboek.nl

Bij u in huis op: dinsdag
Bestel vóór: 23:15



Andere titels binnen de rubriek:
Management algemeen
Deze week nieuw verschenen titels binnen deze rubriek:
<b>Marry de Gaay Fortman</b>,Verdrink geen dooie eend
Marry de Gaay Fortman
Verdrink geen dooie eend
De kunst van beminnelijke doeltreffendheid

<b>Paul  Iske</b>,Instituut voor briljante mislukkingen
Paul Iske
Instituut voor briljante mislukkingen

<b>Jolanda  Meijer</b>,Slimmer omgaan met je lastige baas
Jolanda Meijer
Slimmer omgaan met je lastige baas

<b>Ineke E.  Kievit-Broeze</b>,Effectief tijdbeheer (3de herziene editie) - Nooit meer te druk
Ineke E. Kievit-Broeze
Effectief tijdbeheer (3de herziene editie) - Nooit meer te druk

<b>Willemijn  Verloop, Mark  Hillen, Kaat  Peters</b>,Zaken die je raken
Willemijn Verloop, Mark Hillen, Kaat Peters
Zaken die je raken

<b>Jos van der Horst</b>,Rebel met een reden
Jos van der Horst
Rebel met een reden

<b>Jacqueline  Mahieu</b>,Zakenreizen....regel je zo!
Jacqueline Mahieu
Zakenreizen....regel je zo!

<b>Freek  Vermeulen</b>,Breaking bad habits
Freek Vermeulen
Breaking bad habits

<b>Jaap  Boonstra, Kilian  Bennebroek Gravenhorst, Léon de Caluwé, Rob van Es, Dianne den Hartog, Hans  Vermaak, Henk  Volberda, André  Wierdsma</b>,Perspectieven op veranderen
Jaap Boonstra, Kilian Bennebroek Gravenhorst, Léon de Caluwé, Rob van Es, Dianne den Hartog, Hans Vermaak, Henk Volberda, André Wierdsma
Perspectieven op veranderen

<b>Rolf  Grouve</b>,Ondernemerskracht
Rolf Grouve
Ondernemerskracht


Populaire titels binnen deze rubriek:
,<b>Tweebenig samen werken</b>

Tweebenig samen werken

,<b>Vaksectie vraagt leiderschap</b>

Vaksectie vraagt leiderschap

<b>Chris  Guillebeau</b>,De Side Hustle
Chris Guillebeau
De Side Hustle
Begin voor jezelf, zonder je baan op te zeggen

<b>Unboss</b>,
Unboss

<b>Adjiedj  Bakas</b>,Trends 2018
Adjiedj Bakas
Trends 2018

<b>Alexandra  Jankovich, Tom  Voskes</b>,Make Disruption Work
Alexandra Jankovich, Tom Voskes
Make Disruption Work

<b>Misha de Sterke</b>,Oh nee, een goed idee - Hoe ook in jouw organisatie je idee tot resultaat kan leiden
Misha de Sterke
Oh nee, een goed idee - Hoe ook in jouw organisatie je idee tot resultaat kan leiden

<b>Ilse van Ravenstein, Ameike van der Ven, Mark van Vuuren</b>,De Gespreksfluisteraar. Meerwaarde van gesprekken in jouw organisatie
Ilse van Ravenstein, Ameike van der Ven, Mark van Vuuren
De Gespreksfluisteraar. Meerwaarde van gesprekken in jouw organisatie

<b>H.  Bakker</b>,Helden en Horken
H. Bakker
Helden en Horken

<b>Het doel</b>,
Het doel

<b>Greetje  Welten, Matty van de Rijzen</b>,Schatgravers + 120 karweikaarten en 107 schatkaarten met handleiding
Greetje Welten, Matty van de Rijzen
Schatgravers + 120 karweikaarten en 107 schatkaarten met handleiding
een avontuurlijk kaartspel dat verbindt, inspireert en raakt

<b>Evelien  Bruins</b>,De kleine Bloggen voor dummies
Evelien Bruins
De kleine Bloggen voor dummies

<b>Bim  Bensdorp</b>,Champagne en karnemelk
Bim Bensdorp
Champagne en karnemelk
cultuur als spelmaker of spelbreker bij fusies en overnames

<b>Femke  Hogema</b>,Financin voor zzp`ers (5e herziene druk)
Femke Hogema
Financin voor zzp`ers (5e herziene druk)

<b>Sasja  Dirkse-Hulscher, Angela  Talen</b>,Het Groot Werkvormenboek deel 1 - D inspiratiebron voor resultaatgerichte trainingen, vergaderingen en andere bijeenkomsten
Sasja Dirkse-Hulscher, Angela Talen
Het Groot Werkvormenboek deel 1 - D inspiratiebron voor resultaatgerichte trainingen, vergaderingen en andere bijeenkomsten