Hoe motiveert u uw medewerkers zo dat zij de missie van het bedrijf uitvoeren? Hoe kunt u individuele, organisatorische en multidepartementale initiatieven zo op elkaar afstemmen dat u nog beter aan de wensen van uw klant tegemoet kunt komen? In dit boek leest u hoe u met de balanced scorecard op een evenwichtige manier de energie, de vaardigheden en de specifieke kennis die uw medewerkers bezitten, kunt richten op lange-termijndoelstellingen.

In Op kop met de balanced scorecard leggen de auteurs duidelijk uit hoe u dit nieuwe managementinstrument kunt opzetten en in de praktijk kunt brengen. Met de balanced scorecard worden vier categorieën gemeten: financiële prestaties, kennis van de klant, interne bedrijfsprocessen en innovatie en kennisontwikkeling. Uw bedrijf is vervolgens in staat te investeren op de lange termijn - in klanten, in medewerkers, in productontwikkeling en in nieuwe systemen - in plaats van zich te richten op snelle resultaten op de korte termijn.

Het boek is gelardeerd met voorbeelden van bedrijven die de balanced scorecard al toepassen, zoals Sears, Roebuck and Company, Mobil Oil Corporation en CIGNA Property and Casualty. In Nederland adviseert organisatiebureau KPMG Management Consultant over de balanced scorecard.

Extra informatie: Ingenaaid: paperback,kaft slap, 351 pagina's Met illustraties Verschenen: april 2011 Gewicht: 574 gram Formaat: 230 x 149 x 33 mm Business Contact

Kaplan, Robert / Norton, David, Op kop met de balanced scorecard Prijs Euro 35.00   In Winkelwagentje

Bij u in huis op: woensdag

Deze week nieuw verschenen titels binnen deze rubriek: Branchebestuur in perspectief inzicht in de praktijk van 18 branchebestuurders

Populaire titels binnen deze rubriek: Gijs Hiltermann Financieel management voor de niet-financiële manager Deel 1: Jaarverslaggeving Peter Gerrickens Kennismakingsspel Leonard Mlodinow De dronkemanswandeling hoe toeval ons leven bepaalt Jaap van Duijn De schuldenberg Hoe de wereldwijde schuldenlast ons allemaal gaat raken Roel Janssen Wellink aan het woord De geactualiseerde editie met een nieuw hoofdstuk over de eurocrisis Peter Gerrickens Gevoelswereldspel Marieta Koopmans Ben ik zo duidelijk ? communicatietips C.A. de Kam Miljardendans in Den Haag over bezuinigingen en belastingen Jansen, A.M. Rooms Division Management + CD John Cassidy Wat als de markt faalt? De kracht van het irrationele in de economie Eliyahu Goldratt De zwakste schakel ICT, kennis en economie 2011 Susanne Gerritsen Schrijfgids voor economen René ten Bos Strategisch denken Op zoek naar nieuwe helden D.J. Trump Denk als een kampioen een informele les in het zakendoen en in het leven N.N. Taleb Het bed van Procrustes filosofische en praktische aforismen Luc van der Ven en Brenda Westra Handleiding voor AO vraagstukken Succesvol studeren voor BIV/AO 1 Bestuurlijke Informatieverzorging Administratieve Organisatie Branchebestuur in perspectief inzicht in de praktijk van 18 branchebestuurders F. Mulder, F. Koster Economie op ramkoers waarom onze economie ontploft als we vertragen en ook als we doorrijden Helsdingen, J. van Max - tips, tops & tricks van een direct marketeer