internetboekhandel.nl
buttons Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons
leeg Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons Home pagina Rijks
rijks
Rijks Home pagina Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons Besteller 60
 
Nederlands Buitenlands   Alles  Titel  Auteur  ISBN        
Onderwijs en opvoeding
Onderwijs algemeen
Bij u in huis op: woensdag
Betaal vóór: 23:15


Visser

Het zakboek voor contactpersonen onderwijs

€ 15.00


Contactpersonen zijn het aanspreekpunt voor ouders en leerlingen bij klachten over schoolzaken. De term `contact` is essentieel in de taakbenaming:
* De contactpersoon is een herkenbaar aanspreekpunt waar een klager contact mee legt.
* De contactpersoon neemt contact op met de vertrouwenspersoon die de klager tijdens de behandeling van de klacht begeleidt en adviseert.
* De contactpersoon brengt de klager in contact met de persoon die de klacht kan wegnemen.

Daarnaast wachten de contactpersoon nog een aantal andere belangrijke extra taken: presenteren, registreren en adviseren.
Klachtenbehandeling is voor de meeste contactpersonen (gelukkig) geen dagelijkse routine, dus moeten ze in voorkomende gevallen weer even opzoeken hoe het ook alweer zit. Ben jij aangesteld als contactpersoon op jouw school? Dan is dit zakboek een naslagwerkje om altijd bij de hand te hebben. Alle informatie staat compact bij elkaar, met tips voor de extra taken.



Extra informatie: 
Paperback / softback
September 2016
167 gram
200 x 127 x 9 mm
Uitgeverij Pica nl


Bij u in huis op: woensdag
Betaal vóór: 23:15